FAQ
Les parfums Zieli Paris conviennent-ils aux climats chauds ?
Oui.
Les parfums Zieli Paris ont été conçus pour offrir une excellente tenue, y compris dans les climats chauds et tropicaux.
Les formules ont été pensées pour évoluer harmonieusement sur la peau, même en conditions de chaleur élevée.
Quelle est la contenance des parfums ?
Nos parfums sont proposés en format 33 ml.
Un format élégant et nomade, idéal pour être transporté facilement, glissé dans un sac à main ou emporté en voyage, sans compromis sur la qualité ni la tenue.
Vos parfums sont-ils unisexes ?
Oui.
Les créations Zieli Paris sont pensées comme des parfums de caractère, libres de toute catégorisation stricte, et peuvent être portées selon la sensibilité de chacun.
Effectuez-vous des livraisons à l’international ?
Oui, nous livrons à l’international.
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.
Ces frais restent à la charge du client.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
Puis-je retourner un parfum ?
Les retours sont acceptés uniquement pour les articles non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception, en contactant notre service client.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Quand suis-je remboursé(e) après un retour ?
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via la page Contact.
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Les parfums sont-ils authentiques ?
Oui.
Tous les parfums Zieli Paris sont des créations originales, élaborées avec soin et exigence, dans le respect de notre vision olfactive.